Гарантия:


Гарантия на фреймсет Kayros: Ваша защита и наша ответственность

Twenty Seven гарантирует, что ваш фреймсет Kayros свободен от дефектов материалов и изготовления в течение 6 месяцев с даты первоначальной покупки.

Что покрывает гарантия:

Дефекты материалов, обнаруженные в процессе нормальной эксплуатации.
Дефекты изготовления, влияющие на функциональность фреймсета.
Что не покрывает гарантия:

  1. Повреждения, возникшие в результате аварий, неправильного использования*, небрежного обращения или модификаций.
  2. Естественный износ компонентов.
  3. Повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации.
Как воспользоваться гарантией:

  1. Обратитесь к нам на электронную почту twentysevenbikes@yandex.ru, либо в сообщество в Вконтакте.
  2. Предоставьте оригинал документа, подтверждающего покупку.
  3. Опишите дефект и обстоятельства его возникновения.
Что входит в понятие "неправильная" эксплуатация:

  • Превышение допустимой нагрузки: Использование фреймсета с нагрузкой, превышающей максимально допустимую, указанную производителем (100 кг)
  • Использование не по назначению: Использование фреймсета не по назначению (например, использование фреймсета для агрессивного катания по бездорожью или выполнения трюков).
  • Неправильная установка компонентов: Установка компонентов, несовместимых с фреймсетом или установка компонентов без соблюдения инструкций производителя (например, неправильная затяжка болтов, использование неподходящих инструментов).
  • Отсутствие регулярного технического обслуживания: Несоблюдение рекомендаций производителя по регулярному техническому обслуживанию фреймсета (например, отсутствие смазки резьбовых соединений, игнорирование признаков износа).
  • Падения и столкновения: Повреждения, возникшие в результате падений, столкновений или других механических воздействий, не связанных с нормальным использованием фреймсета.
  • Хранение в неподходящих условиях: Хранение фреймсета в условиях повышенной влажности, экстремальных температур или под прямыми солнечными лучами, что может привести к коррозии или разрушению материалов.
  • Самостоятельный ремонт и модификации: Попытки самостоятельного ремонта или модификации фреймсета, не выполненные квалифицированными специалистами, особенно если это приводит к нарушению целостности конструкции.
  • Использование агрессивных чистящих средств: Использование агрессивных чистящих средств, которые могут повредить лакокрасочное покрытие или материалы фреймсета.
  • Участие в соревнованиях: Использование фреймсета в соревнованиях, если это не предусмотрено производителем и может привести к повышенным нагрузкам.
  • Транспортировка без защиты: Транспортировка фреймсета без надлежащей защиты, что может привести к повреждениям (например, царапины, сколы).