В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:
- не подошел размер, фасон, цвет и т.д.

Условия для возврата товара надлежащего качества:
- Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
- Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3);
- При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги курьерской службы не возвращается

Если товар имеет ненадлежащее качество:
- Если причиной возврата товара является его брак, нужно его передать обратно в магазин для диагностирования
- В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
- Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
- В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена

Возврат денежных средств:
- Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты заказа.

Так же по любым вопросам относительно возврата товара, вы можете обратиться по форме ниже: